Customer Happiness Stagiair(s)

Job description

Omschrijving:

Ben jij op zoek naar een avontuurlijke en uiterst leerzame stage voor 2020? Hou je ervan om mensen snel te helpen en blij te maken? Wil je impact hebben en bijdragen aan een betere wereld? Kom dan een kop koffie drinken bij Camptoo aan de Bink36 in Den Haag!


Over Camptoo:

Camptoo is de manier om een unieke roadtrip te maken met een camper, van oude VW busjes tot superluxe campers. Bij Camptoo huur je een camper (of caravan) direct van je buurman en kun je via onze community de tofste plekjes vinden, van Nederland tot Australië. Vanuit ons kantoor aan de Bink36 in Den Haag bouwen we aan een snelgroeiend bedrijf met wereldambities.

 

Jouw rol:

Jij helpt mee met het optimaal bedienen van onze klanten. Bij Camptoo is dat veel meer dan alleen vragen beantwoorden van onze gebruikers: er komt flink wat kijken bij het (ver)huren van een camper. Onze gebruikers willen er graag gerust op zijn dat alles goed gaat. We hebben de juiste tools om ze hierbij goed te begeleiden en jij bent hun aanspreekpunt: jij bent de eerste hulp bij twijfel, vragen en problemen.

 

Een greep uit je verantwoordelijkheden:

  • Meebouwen aan een snelgroeiend bedrijf;
  • Klantencontact per e-mail, telefoon en chat;
  • Actief en zelfstandig helpen van gebruikers en het vinden van oplossingen voor hun vragen en problemen;
  • Jezelf en het Customer Happiness team constant verbeteren om nog sneller tot de juiste antwoorden en oplossingen te komen.


Herken jij jezelf in het volgende:

  • Je krijgt energie van klantcontact;
  • Je bent oplossingsgericht;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent empatisch. 

Wij bieden:

  • Jong, gedreven team
  • Uitdagende en zeer leerzame stageomgeving
  • Snelgroeiende organisatie
  • Uiteenlopende verantwoordelijkheden
  • Leuke borrels en activiteiten
  • Marktconforme stagevergoeding

Oh ja: kennis van campers is niet noodzakelijk. Dat leren wij je wel ;-)

Requirements

Wie ben jij?
- Je bent momenteel bezig met je MBO- of HBO opleiding
- Je bent beschikbaar vanaf februari 2020 voor minimaal 5 maanden
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Ook in het Engels kun jij je schriftelijk en mondeling moeiteloos verstaanbaar maken
- Een passie voor klantcontact
- Handig met computers
- Je bent oplossingsgericht