Customer Happiness Employee

Job description

Omschrijving:

Wil je bijdragen om duizenden mensen een supervakantie te laten beleven? En daarnaast een kijkje in de keuken nemen van één van de snelstgroeiende start-ups van Nederland? Kom bij ons Customer Happiness team het verschil maken! Ons team kan per 1 april versterking gebruiken voor de komende maanden (en wellicht permanent)!

Over Camptoo:

Camptoo is de manier om een unieke roadtrip te maken met een camper, van oude VW busjes tot superluxe campers. Bij Camptoo huur je een camper (of caravan) direct van je buurman en kun je via onze community de tofste plekjes vinden, van Nederland tot Australië. Vanuit ons kantoor aan de Bink36 in Den Haag bouwen we aan een snelgroeiend bedrijf met wereldambities.

 

Jouw rol:

Jij bent verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van onze klanten. Bij Camptoo is dat veel meer dan alleen vragen beantwoorden van onze gebruikers: er komt flink wat kijken bij het (ver)huren van een camper. Onze gebruikers willen er graag gerust op zijn dat alles goed gaat. We hebben de juiste tools om ze hierbij goed te begeleiden en jij bent hun aanspreekpunt: je bent de eerste hulp bij twijfel, vragen en problemen.

 

Een greep uit je verantwoordelijkheden:

  • Meebouwen aan een snelgroeiend bedrijf;
  • Klantencontact per e-mail en telefoon;
  • Actief en zelfstandig helpen van gebruikers en het vinden van oplossingen voor hun vragen en problemen;
  • Jezelf en het Customer Happiness team constant verbeteren om nog sneller tot de juiste antwoorden en oplossingen te komen.

Herken jij jezelf in het volgende:

  • Je krijgt energie van klantcontact;
  • Je bent oplossingsgericht;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent empatisch. 

Wij bieden:

  • Jong, gedreven team
  • Uitdagende werkomgeving
  • Leuke borrels!
  • Werken op je slippers ;-)

Oh ja: kennis van campers is niet noodzakelijk. Dat leren wij je wel ;-)

Requirements

  • MBO of HBO werk-/denkniveau
  • correct Nederlands, zowel mondeling als in geschrift
  • spreek je meer talen? Super!
  • Handig met computers
  • Een passie voor klantcontact
  • Woonachtig binnen 1 uur reisafstand van Den Haag Centraal
  • Tenminste tot eind augustus beschikbaar voor 3 tot 5 dagen per week (langer beschikbaar is een pré)